Politique de remboursement

1. Délais de retour 

Vous disposez de 7 jours ouvrables après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. Conditions d’éligibilité 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit:

               . Être inutilisé et en parfait état (non porté, non lavé, avec l’étiquette )
               . Être dans son emballage d’origine      
               . Être accompagné de son reçu ou d’une preuve d’achat 

 

3. Articles non retournables 

Les articles suivants ne peuvent être retournés :

                . Carte cadeaux 

                . Articles en promotion ou soldés sans défauts    
                . Sous-vêtements et maillots de bain pour raisons d’hygiène 

4. Procédure de retour 

Pour initier un retour:

                 . Contactez-nous par mail : Majovi.boutique@gmail.com 

                                              par téléphone : +32 (0)470 188 280 

                 . Indiquer votre numéro de commande et la raison de votre retour.

                 . Nous vous enverrons les instructions ainsi que si applicable, une étiquette de retour.

 

5. Frais de retour 

                  . boutique en ligne :  les frais de retour  sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou erreur de notre part. 
                .boutique physique : les retours peuvent être effectués directement en boutique gratuitement sous les mêmes conditions. 

6. Remboursement 

Une fois votre retour reçu et inspecté :

                     . Nous vous enverrons un mail de confirmation ,

                     . Pas de remboursement en espèces, uniquement en bons à valoir sauf erreur de notre  
                       part alors le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original sous 5 à      10 jours ouvrés.

 

7. Échanges 

Nous offrons uniquement l’échange pour les tailles ou coloris différents, sous réserve de disponibilité. 

                     

                       

 

 

 

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